Napake preteklosti - odprta beseda

Sam postopek certificiranja lahko na splošno razumemo kot nizkocenovno zunanjo obliko optimizacije procesov, pa tudi kot zunanji impulz, ki zahteva notranje spremembe, in ima zato več prednosti:

• Pregled kakovosti ali varnosti v skladu s preverjenimi merili, ki ga opravi priznani preskusni laboratorij.
• Izboljšanje kakovosti z odkrivanjem in odpravljanjem napak.
• Notranja potrditev kakovosti ali varnostnih lastnosti s strani neodvisnega certifikacijskega organa.
• Certifikat dokumentira lastnosti kakovosti in varnosti v odnosu do tretjih oseb
• in povečuje ugled in tržni uspeh (tržni učinek).

Trenutne empirične študije na to temo prihajajo do tako nasprotujočih si trditev, da kot zanesljivo spoznanje ostaja le naslednje: Obstajajo podjetja, ki standard uporabljajo na "pravilen" način, kar bo zagotovo imelo številne pozitivne učinke. Obstajajo pa tudi podjetja, za katera je bil certifikat škodljiv ali pa preprosto sploh ni deloval. Ta se pritožujejo nad povečano birokratizacijo in porabo notranjih virov za certifikat, kar je v ostrem nesorazmerju s koristjo. Vendar se komaj kaj pritožujejo nad stroški. Pogosto se govori, da so ta podjetja standard napačno razumela ali napačno uporabila. Kaj je prav in kaj narobe, o tem obstaja močan spor. Q-auditors bodo s pomočjo vseh svojih izkušenj zgradili učinkovit, najsodobnejši sistem za vas.